CCTrainning

Descripción:
Brindamos cursos de capacitación para la formación de técnicos de Atención al Cliente (Customer Services); Ventas telefónicas (Telemarketing); Collection; Calidad y monitoreo; Supervisión y Liderazgo y Call Center Management (Niveles medios/altos)ction (Telecobranzas)




Los cursos se realizan bajo dos modalidades:




 In Company: En la empresa del cliente y en el País/Ciudad donde sea requerido el servicios


 E-Learning: A través de nuestra plataforma que incluye Tutor On Line, Chat, Foros 


 interactivos  y Certificado




Nuestro compromiso es: 




·       


Desarrollar comportamientos y actitudes que faciliten el vínculo y la predisposición del Cliente interno y externo.

 

·       


Reconocer sus habilidades personales y desarrollar sus potencialidades para establecer una comunicación de excelencia con el Cliente, sus superiores, los compañeros de trabajo y la organización.


 

·       



Utilizar las técnicas de comunicación apropiadas a cada objetivo de contacto en función de la calificación del Cliente, indagando e interpretando sus necesidades y expectativas.




 
 
 

Rubros:
• Educación a Distancia - Enseñanza a Distancia